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Nuovo Ebook Assistenza al Cliente
24,90 €
Quanto Denaro sei disposto a lasciare sul tavolo del tuo Concorrente? Quanto sei disposto a perdere per non effettuare una Giusta assistenza ai tuoi clienti?
**A chi è rivolto questo Ebook? A tutte le aziende che portano sul mercato un prodotto o servizio, sia che lo commercializzino e maggiormente quando lo producono, per offrire valore aggiunto e creare valore.
Io sono una fautrice della ricerca di nuovi clienti, ma credo fermamente che se non hai grande cura di quelli che già hai, stai lasciando sul tavolo della concorrenza tanti soldi.
**Ecco in anteprima i titoli dei capitoli trattati: La migliore delle armi per poter raddoppiare il tuo Business in tutti i tempi!
L'assistenza al cliente, la via della tua ricchezza.
1- Introduzione:
Cap 2 – Le persone pensano solo a vendere, vendere e ancora, vendere, perché nel mondo della vendita quello che conta sono i numeri…..
Cap 3 - Perché le persone lasciano cattive recensioni? Come ovviare a questo?
Cap 4 - La richiesta di valutazione sull'assistenza ricevuta...
Cap 5 - Ecco una frase che può far riflettere: "La mia azienda non ha bisogno di assistenza clienti, in pratica il prodotto si vende da solo sul mio Ecommerce..."
Cap 6 - Il telefono con 10 priorità e la musichetta che ti fa aspettare...e la scelta dell'operatore...
Cap 7 - **E ora un capitolo che è degno di molta attenzione: chi metti al servizio assistenza clienti?.
Cap 8 - Il passaparola online e le recensioni, la forma più potente per la decisione finale.
Cap 9 - "Il Cliente ha sempre ragione!" Ma certo! E...Meno male che il cliente si lamenta!
Cap 10 - Adotta sempre una Strategia Win - Win...in tutta la base del tuo lavoro.
Cap 11: Il Cliente che chiede info o si lamenta non è solo un lead, ma è un Futuro Cliente!
Cap 12: Come Tramutare la tua Assistenza in una Fidelizzazione del tuo Cliente?
Cap 13 – Il Valore dello sgabello a 3 o 4 gambe...e Conclusione…..
L'assistenza al cliente, la via della tua ricchezza.
1- Introduzione:
Cap 2 – Le persone pensano solo a vendere, vendere e ancora, vendere, perché nel mondo della vendita quello che conta sono i numeri…..
Cap 3 - Perché le persone lasciano cattive recensioni? Come ovviare a questo?
Cap 4 - La richiesta di valutazione sull'assistenza ricevuta...
Cap 5 - Ecco una frase che può far riflettere: "La mia azienda non ha bisogno di assistenza clienti, in pratica il prodotto si vende da solo sul mio Ecommerce..."
Cap 6 - Il telefono con 10 priorità e la musichetta che ti fa aspettare...e la scelta dell'operatore...
Cap 7 - **E ora un capitolo che è degno di molta attenzione: chi metti al servizio assistenza clienti?.
Cap 8 - Il passaparola online e le recensioni, la forma più potente per la decisione finale.
Cap 9 - "Il Cliente ha sempre ragione!" Ma certo! E...Meno male che il cliente si lamenta!
Cap 10 - Adotta sempre una Strategia Win - Win...in tutta la base del tuo lavoro.
Cap 11: Il Cliente che chiede info o si lamenta non è solo un lead, ma è un Futuro Cliente!
Cap 12: Come Tramutare la tua Assistenza in una Fidelizzazione del tuo Cliente?
Cap 13 – Il Valore dello sgabello a 3 o 4 gambe...e Conclusione…..
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