Chissà quante volte hai detto che non è vera questa frase! Chissà quante volte hai pensato “che rottura e pesante che è quella persona!” Giusto?😅 Ma ti assicuro che il cliente determina l’ago della bilancia su tutto quello che tu fai ed è grazie ai clienti che noi possiamo migliorare. 🥰 Un cliente che dice quello che non va è una ricchezza! Perché? Ci sono tanti fattori che intercorrono in una lamentela e li sto spiegando nel mio Ebook prossimo che uscirà, “L’assistenza al Cliente” ma 1 in particolare te lo voglio dire: “Devi ringraziare che ha trovato il coraggio di dirtelo, perché significa che ha una porta aperta verso di te!” Se non te lo diceva, e non tornava più era peggio. 🥰 Quanti clienti non dicono nulla e si perdono ? Hai mai riscontrato questo? Non voglio che tu me lo descriva, ma sarai d’accordo con me, che il servizio assistenza clienti è un fiore all’occhiello x ogni azienda. Ogni cliente assistito è pari a 3 clienti guadagnati. 1 cliente perso è pari a 10 clienti che non arriveranno più…perchè? “Is a long story”…e lo sto scrivendo in questi giorni… Una bellissima giornata a te 🤗🥰❤
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